{"id":542,"date":"2025-01-02T18:51:00","date_gmt":"2025-01-02T21:51:00","guid":{"rendered":"https:\/\/beatrizgrigoletopsicologa.com\/?p=542"},"modified":"2024-12-28T19:03:34","modified_gmt":"2024-12-28T22:03:34","slug":"desenvolvendo-habilidades-sociais-no-trabalho-uma-conversa-entre-comunicacao-nao-violenta-e-comportamento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/beatrizgrigoletopsicologa.com\/2025\/01\/02\/desenvolvendo-habilidades-sociais-no-trabalho-uma-conversa-entre-comunicacao-nao-violenta-e-comportamento\/","title":{"rendered":"Desenvolvendo Habilidades Sociais no Trabalho: Uma Conversa entre Comunica\u00e7\u00e3o N\u00e3o Violenta e Comportamento"},"content":{"rendered":"\n<p>No ambiente de trabalho, intera\u00e7\u00f5es sociais nem sempre fluem como gostar\u00edamos. Uma fala pode ser interpretada como rude ou desinteressada, e feedbacks podem ser recebidos com resist\u00eancia ou desmotiva\u00e7\u00e3o. A CNV (Comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o violenta) oferece ferramentas pr\u00e1ticas para lidar com essas situa\u00e7\u00f5es, promovendo uma comunica\u00e7\u00e3o que favorece a colabora\u00e7\u00e3o e o entendimento m\u00fatuo.<\/p>\n\n\n\n<p>Vamos come\u00e7ar explorando os dois primeiros pilares da CNV \u2013 <strong>observa\u00e7\u00e3o e sentimento<\/strong> \u2013 e como aplic\u00e1-los para melhorar suas rela\u00e7\u00f5es no trabalho.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"524\" height=\"408\" src=\"https:\/\/beatrizgrigoletopsicologa.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Publicacoes-Insta-5-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-544\" srcset=\"https:\/\/beatrizgrigoletopsicologa.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Publicacoes-Insta-5-1.png 524w, https:\/\/beatrizgrigoletopsicologa.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Publicacoes-Insta-5-1-480x374.png 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 524px, 100vw\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>A Import\u00e2ncia da Observa\u00e7\u00e3o no Trabalho<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Imagine que voc\u00ea est\u00e1 em uma reuni\u00e3o e sente que suas ideias n\u00e3o est\u00e3o sendo ouvidas. Diante disso, voc\u00ea diz:<br><em>&#8220;Ningu\u00e9m nunca d\u00e1 aten\u00e7\u00e3o ao que eu falo!&#8221;<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Essa fala, embora sincera, cont\u00e9m julgamentos \u2013 como &#8220;ningu\u00e9m nunca&#8221; \u2013 que podem gerar uma m\u00e1 receptividade do conte\u00fado nos colegas, dificultando a resolu\u00e7\u00e3o do problema. Agora, compare com esta outra abordagem (que aqui \u00e9 um exemplo e que deve ser adaptado para uma fala que condiza mais com a sua realidade):<br><em>&#8220;Percebi que nas \u00faltimas reuni\u00f5es, minhas sugest\u00f5es n\u00e3o foram discutidas. Isso tem me deixado desmotivado e gostaria de entender um pouco mais dessa situa\u00e7\u00e3o.&#8221;<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Aqui, ao usar uma observa\u00e7\u00e3o espec\u00edfica (<em>&#8220;nas \u00faltimas reuni\u00f5es, minhas sugest\u00f5es n\u00e3o foram discutidas&#8221;<\/em>) e evitar generaliza\u00e7\u00f5es ou fus\u00f5es de ideias, voc\u00ea aumenta a chance de que os colegas compreendam sua perspectiva sem se sentirem atacados.<\/p>\n\n\n\n<p>A observa\u00e7\u00e3o, segundo a CNV, significa descrever uma situa\u00e7\u00e3o de forma clara e objetiva, sem interpreta\u00e7\u00f5es ou julgamentos. Em outras palavras, \u00e9 <em><strong>falar o que aconteceu<\/strong><\/em>, e n\u00e3o <strong><em>o que voc\u00ea acha sobre o que aconteceu<\/em><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como praticar no dia a dia<\/strong>:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Substitua frases como <em>&#8220;Voc\u00ea sempre ignora minhas ideias&#8221;<\/em> por algo como <em>&#8220;Na \u00faltima reuni\u00e3o, voc\u00ea passou para o pr\u00f3ximo t\u00f3pico antes de eu terminar minha fala.&#8221;<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>Ao dar feedback, seja espec\u00edfico: <em>&#8220;Percebi que voc\u00ea entregou o relat\u00f3rio ap\u00f3s o prazo combinado&#8221;<\/em> em vez de <em>&#8220;Voc\u00ea \u00e9 irrespons\u00e1vel com prazos.&#8221;<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Essas mudan\u00e7as simples ajudam a criar um clima de respeito e colabora\u00e7\u00e3o, tornando o di\u00e1logo mais produtivo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Reconhecendo e Expressando Sentimentos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Outro ponto essencial da CNV \u00e9 a capacidade de expressar como voc\u00ea se sente em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s situa\u00e7\u00f5es no trabalho. Muitas vezes, nossos sentimentos s\u00e3o substitu\u00eddos por cr\u00edticas ou queixas, o que dificulta o entendimento.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, ao dizer <em>&#8220;Esse projeto \u00e9 imposs\u00edvel de fazer!&#8221;<\/em>, voc\u00ea provavelmente est\u00e1 expressando frustra\u00e7\u00e3o, mas a fala pode soar como des\u00e2nimo ou falta de comprometimento. Agora, considere reformular para:<br><em>&#8220;Posso me sobrecarregar com as demandas deste projeto e como a responsabilidade \u00e9 um valor que importa para mim, fico preocupado com o curto prazo de entrega.&#8221;<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Expressar sentimentos de forma clara torna sua fala mais compreens\u00edvel e evita interpreta\u00e7\u00f5es equivocadas. Al\u00e9m disso, ao ser honesto sobre suas emo\u00e7\u00f5es, voc\u00ea facilita a empatia por parte dos colegas ou superiores.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como praticar no dia a dia<\/strong>:<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Identifique o que voc\u00ea sente antes de falar. Est\u00e1 frustrado, ansioso, animado? Nomeie esse sentimento.<\/li>\n\n\n\n<li>Use frases como <em>&#8220;Eu me sinto [sentimento]&#8221;<\/em> em vez de <em>&#8220;Voc\u00ea me faz sentir [cr\u00edtica]&#8221;<\/em>. Por exemplo:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>&#8220;Eu me sinto desmotivado quando minhas sugest\u00f5es n\u00e3o s\u00e3o levadas em considera\u00e7\u00e3o.&#8221;<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>&#8220;Eu me sinto ansioso com as mudan\u00e7as na equipe.&#8221;<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Expressar sentimentos n\u00e3o \u00e9 um sinal de fraqueza, muito pelo contr\u00e1rio, \u00e9 uma ferramenta poderosa para fortalecer v\u00ednculos e aumentar a confian\u00e7a entre colegas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Por Que Isso Funciona no Trabalho?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Tanto a observa\u00e7\u00e3o quanto a express\u00e3o de sentimentos ajudam a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Reduzir mal-entendidos<\/strong>: Falar de forma objetiva e clara evita que os outros interpretem suas palavras de forma equivocada.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Criar empatia<\/strong>: Expressar como voc\u00ea se sente humaniza suas intera\u00e7\u00f5es, aumentando a conex\u00e3o interpessoal.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Facilitar o di\u00e1logo<\/strong>: Uma comunica\u00e7\u00e3o menos cr\u00edtica e mais transparente torna o ambiente de trabalho mais colaborativo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Essas pr\u00e1ticas, quando incorporadas ao seu dia a dia, contribuem para a constru\u00e7\u00e3o de rela\u00e7\u00f5es mais saud\u00e1veis e produtivas, al\u00e9m de fortalecerem sua habilidade de resolver conflitos de maneira assertiva.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>A Psicoterapia \u00e9 um forte aliado com t\u00e9cnicas e pr\u00e1ticas efetivas para o treino de habilidades importantes no mercado de trabalho.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>No ambiente de trabalho, intera\u00e7\u00f5es sociais nem sempre fluem como gostar\u00edamos. Uma fala pode ser interpretada como rude ou desinteressada, e feedbacks podem ser recebidos com resist\u00eancia ou desmotiva\u00e7\u00e3o. A CNV (Comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o violenta) aplicada como um contexto de habilidades sociais dentro de treinos cl\u00ednicos oferece ferramentas pr\u00e1ticas para lidar com essas situa\u00e7\u00f5es, promovendo uma comunica\u00e7\u00e3o que favorece a colabora\u00e7\u00e3o e o entendimento m\u00fatuo.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":547,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"off","_et_pb_old_content":"<!-- wp:paragraph -->\n<p>No ambiente de trabalho, intera\u00e7\u00f5es sociais nem sempre fluem como gostar\u00edamos. Uma fala pode ser interpretada como rude ou desinteressada, e feedbacks podem ser recebidos com resist\u00eancia ou desmotiva\u00e7\u00e3o. A CNV (Comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o violenta) oferece ferramentas pr\u00e1ticas para lidar com essas situa\u00e7\u00f5es, promovendo uma comunica\u00e7\u00e3o que favorece a colabora\u00e7\u00e3o e o entendimento m\u00fatuo.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Vamos come\u00e7ar explorando os dois primeiros pilares da CNV \u2013 <strong>observa\u00e7\u00e3o e sentimento<\/strong> \u2013 e como aplic\u00e1-los para melhorar suas rela\u00e7\u00f5es no trabalho.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:image {\"id\":544,\"width\":\"560px\",\"height\":\"auto\",\"sizeSlug\":\"full\",\"linkDestination\":\"none\"} -->\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img src=\"https:\/\/beatrizgrigoletopsicologa.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Publicacoes-Insta-5-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-544\" style=\"width:560px;height:auto\"\/><\/figure>\n<!-- \/wp:image -->\n\n<!-- wp:heading {\"level\":3} -->\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>A Import\u00e2ncia da Observa\u00e7\u00e3o no Trabalho<\/strong><\/h3>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Imagine que voc\u00ea est\u00e1 em uma reuni\u00e3o e sente que suas ideias n\u00e3o est\u00e3o sendo ouvidas. Diante disso, voc\u00ea diz:<br><em>\"Ningu\u00e9m nunca d\u00e1 aten\u00e7\u00e3o ao que eu falo!\"<\/em><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Essa fala, embora sincera, cont\u00e9m julgamentos \u2013 como \"ningu\u00e9m nunca\" \u2013 que podem gerar defensividade nos colegas, dificultando a resolu\u00e7\u00e3o do problema. Agora, compare com esta outra abordagem:<br><em>\"Notei que, nas \u00faltimas reuni\u00f5es, minhas sugest\u00f5es n\u00e3o foram discutidas. Isso tem me deixado desmotivado.\"<\/em><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Aqui, ao usar uma observa\u00e7\u00e3o espec\u00edfica (<em>\"nas \u00faltimas reuni\u00f5es, minhas sugest\u00f5es n\u00e3o foram discutidas\"<\/em>) e evitar generaliza\u00e7\u00f5es, voc\u00ea aumenta a chance de que os colegas compreendam sua perspectiva sem se sentirem atacados.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>A observa\u00e7\u00e3o, segundo a CNV, significa descrever uma situa\u00e7\u00e3o de forma clara e objetiva, sem interpreta\u00e7\u00f5es ou julgamentos. Em outras palavras, \u00e9 falar o que aconteceu, e n\u00e3o o que voc\u00ea acha sobre o que aconteceu.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading {\"level\":4} -->\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como praticar no dia a dia<\/strong>:<\/h4>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:list -->\n<ul class=\"wp-block-list\"><!-- wp:list-item -->\n<li>Substitua frases como <em>\"Voc\u00ea sempre ignora minhas ideias\"<\/em> por algo como <em>\"Na \u00faltima reuni\u00e3o, voc\u00ea passou para o pr\u00f3ximo t\u00f3pico antes de eu terminar minha fala.\"<\/em><\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li>Ao dar feedback, seja espec\u00edfico: <em>\"Percebi que voc\u00ea entregou o relat\u00f3rio ap\u00f3s o prazo combinado\"<\/em> em vez de <em>\"Voc\u00ea \u00e9 irrespons\u00e1vel com prazos.\"<\/em><\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><\/ul>\n<!-- \/wp:list -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Essas mudan\u00e7as simples ajudam a criar um clima de respeito e colabora\u00e7\u00e3o, tornando o di\u00e1logo mais produtivo.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:separator -->\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n<!-- \/wp:separator -->\n\n<!-- wp:heading {\"level\":3} -->\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Reconhecendo e Expressando Sentimentos<\/strong><\/h3>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Outro ponto essencial da CNV \u00e9 a capacidade de expressar como voc\u00ea se sente em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s situa\u00e7\u00f5es no trabalho. Muitas vezes, nossos sentimentos s\u00e3o substitu\u00eddos por cr\u00edticas ou queixas, o que dificulta o entendimento.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Por exemplo, ao dizer <em>\"Esse projeto \u00e9 imposs\u00edvel de fazer!\"<\/em>, voc\u00ea provavelmente est\u00e1 expressando frustra\u00e7\u00e3o, mas a fala pode soar como des\u00e2nimo ou falta de comprometimento. Agora, considere reformular para:<br><em>\"Estou me sentindo sobrecarregado com as demandas deste projeto e preocupado com o prazo de entrega.\"<\/em><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Expressar sentimentos de forma clara torna sua fala mais compreens\u00edvel e evita interpreta\u00e7\u00f5es equivocadas. Al\u00e9m disso, ao ser honesto sobre suas emo\u00e7\u00f5es, voc\u00ea facilita a empatia por parte dos colegas ou superiores.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading {\"level\":4} -->\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como praticar no dia a dia<\/strong>:<\/h4>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:list -->\n<ul class=\"wp-block-list\"><!-- wp:list-item -->\n<li>Identifique o que voc\u00ea sente antes de falar. Est\u00e1 frustrado, ansioso, animado? Nomeie esse sentimento.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li>Use frases como <em>\"Eu me sinto [sentimento]\"<\/em> em vez de <em>\"Voc\u00ea me faz sentir [cr\u00edtica]\"<\/em>. Por exemplo:<!-- wp:list -->\n<ul class=\"wp-block-list\"><!-- wp:list-item -->\n<li><em>\"Eu me sinto desmotivado quando minhas sugest\u00f5es n\u00e3o s\u00e3o levadas em considera\u00e7\u00e3o.\"<\/em><\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li><em>\"Eu me sinto ansioso com as mudan\u00e7as na equipe.\"<\/em><\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><\/ul>\n<!-- \/wp:list --><\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><\/ul>\n<!-- \/wp:list -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Expressar sentimentos n\u00e3o \u00e9 um sinal de fraqueza, mas uma ferramenta poderosa para fortalecer v\u00ednculos e aumentar a confian\u00e7a entre colegas.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:separator -->\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n<!-- \/wp:separator -->\n\n<!-- wp:heading {\"level\":3} -->\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Por Que Isso Funciona no Trabalho?<\/strong><\/h3>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Tanto a observa\u00e7\u00e3o quanto a express\u00e3o de sentimentos ajudam a:<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:list -->\n<ul class=\"wp-block-list\"><!-- wp:list-item -->\n<li><strong>Reduzir mal-entendidos<\/strong>: Falar de forma objetiva e clara evita que os outros interpretem suas palavras de forma equivocada.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li><strong>Criar empatia<\/strong>: Expressar como voc\u00ea se sente humaniza suas intera\u00e7\u00f5es, aumentando a conex\u00e3o interpessoal.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li><strong>Facilitar o di\u00e1logo<\/strong>: Uma comunica\u00e7\u00e3o menos cr\u00edtica e mais transparente torna o ambiente de trabalho mais colaborativo.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><\/ul>\n<!-- \/wp:list -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Essas pr\u00e1ticas, quando incorporadas ao seu dia a dia, contribuem para a constru\u00e7\u00e3o de rela\u00e7\u00f5es mais saud\u00e1veis e produtivas, al\u00e9m de fortalecerem sua habilidade de resolver conflitos de maneira assertiva.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:separator -->\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n<!-- \/wp:separator -->\n\n<!-- wp:heading {\"level\":3} -->\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Dica Final para Hoje<\/strong><\/h3>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Antes de sua pr\u00f3xima conversa no trabalho, pergunte a si mesmo:<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:list {\"ordered\":true} -->\n<ol class=\"wp-block-list\"><!-- wp:list-item -->\n<li>Estou descrevendo o que aconteceu ou julgando a pessoa?<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li>Estou expressando como me sinto ou apenas criticando?<\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><\/ol>\n<!-- \/wp:list -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Essas reflex\u00f5es simples podem transformar a forma como voc\u00ea se comunica e a maneira como as pessoas respondem a voc\u00ea.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Na pr\u00f3xima parte desta s\u00e9rie, falaremos sobre os outros dois pilares da CNV \u2013 <strong>necessidade e pedido<\/strong> \u2013 e como us\u00e1-los para atingir seus objetivos no ambiente de trabalho. At\u00e9 l\u00e1, que tal colocar em pr\u00e1tica as estrat\u00e9gias de hoje? Experimente e observe os resultados!<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>4o<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading {\"level\":5} -->\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Voc\u00ea disse:<\/h5>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Agora adapte para os l\u00edderes, como serem l\u00edderes assertivos e cita que em terapia \u00e9 poss\u00edvel o treino dessas habilidades<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading {\"level\":6} -->\n<h6 class=\"wp-block-heading\">O ChatGPT disse:<\/h6>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>ChatGPT<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><strong>Lideran\u00e7a Assertiva: Como Desenvolver Habilidades de Comunica\u00e7\u00e3o com Base na CNV e na An\u00e1lise Comportamental<\/strong><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Este texto \u00e9 voltado para l\u00edderes que desejam melhorar sua comunica\u00e7\u00e3o no ambiente de trabalho, tornando-se mais assertivos e eficazes na gest\u00e3o de pessoas. Inspirada na Comunica\u00e7\u00e3o N\u00e3o Violenta (CNV) e na An\u00e1lise Comportamental, nossa abordagem oferece ferramentas pr\u00e1ticas para l\u00edderes que desejam construir relacionamentos de confian\u00e7a, resolver conflitos com empatia e alinhar equipes de forma produtiva.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Vamos explorar dois pilares fundamentais da comunica\u00e7\u00e3o assertiva \u2013 <strong>observa\u00e7\u00e3o e sentimento<\/strong> \u2013 e como essas habilidades podem ser treinadas em terapia ou coaching para potencializar sua lideran\u00e7a.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:separator -->\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n<!-- \/wp:separator -->\n\n<!-- wp:heading {\"level\":3} -->\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>A Import\u00e2ncia da Observa\u00e7\u00e3o para Liderar com Clareza<\/strong><\/h3>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Uma das fun\u00e7\u00f5es principais de um l\u00edder \u00e9 fornecer feedback, alinhar expectativas e corrigir comportamentos sem gerar resist\u00eancia ou desmotiva\u00e7\u00e3o. No entanto, isso nem sempre \u00e9 f\u00e1cil. Muitas vezes, o feedback \u00e9 dado com julgamentos ou generaliza\u00e7\u00f5es que provocam defensividade nos colaboradores.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Por exemplo, imagine que voc\u00ea precise corrigir um membro da equipe que n\u00e3o entregou uma tarefa no prazo. Compare as duas abordagens abaixo:<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:list -->\n<ul class=\"wp-block-list\"><!-- wp:list-item -->\n<li><strong>Julgamento:<\/strong> \"Voc\u00ea \u00e9 desorganizado e n\u00e3o consegue cumprir prazos.\"<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li><strong>Observa\u00e7\u00e3o:<\/strong> \"Notei que o relat\u00f3rio foi entregue dois dias depois do prazo combinado.\"<\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><\/ul>\n<!-- \/wp:list -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Na primeira fala, o julgamento (\"voc\u00ea \u00e9 desorganizado\") pode gerar resist\u00eancia ou desmotiva\u00e7\u00e3o no colaborador. J\u00e1 na segunda fala, ao usar uma observa\u00e7\u00e3o espec\u00edfica (<em>\"o relat\u00f3rio foi entregue dois dias depois do prazo\"<\/em>), o foco est\u00e1 no comportamento e n\u00e3o na pessoa, o que aumenta a probabilidade de que o colaborador aceite o feedback e trabalhe para melhorar.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading {\"level\":4} -->\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como praticar no dia a dia<\/strong>:<\/h4>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:list -->\n<ul class=\"wp-block-list\"><!-- wp:list-item -->\n<li><strong>Descreva o comportamento, n\u00e3o a pessoa<\/strong>: Evite rotular colaboradores com palavras como \"irrespons\u00e1vel\" ou \"pregui\u00e7oso\". Em vez disso, descreva o comportamento observ\u00e1vel, como atrasos ou erros espec\u00edficos.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li><strong>Seja espec\u00edfico<\/strong>: Em vez de dizer \"Voc\u00ea nunca participa das reuni\u00f5es\", diga \"Nas \u00faltimas duas reuni\u00f5es, voc\u00ea n\u00e3o contribuiu com coment\u00e1rios ou ideias.\"<\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><\/ul>\n<!-- \/wp:list -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Essa pr\u00e1tica reduz conflitos e cria um ambiente em que as pessoas se sentem valorizadas, mesmo ao receberem cr\u00edticas.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:separator -->\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n<!-- \/wp:separator -->\n\n<!-- wp:heading {\"level\":3} -->\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Reconhecendo e Expressando Sentimentos na Lideran\u00e7a<\/strong><\/h3>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Um bom l\u00edder n\u00e3o apenas observa comportamentos, mas tamb\u00e9m \u00e9 capaz de comunicar como eles impactam a equipe ou a organiza\u00e7\u00e3o. A express\u00e3o de sentimentos, muitas vezes negligenciada no ambiente de trabalho, \u00e9 uma ferramenta poderosa para criar conex\u00e3o e engajamento.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Considere este exemplo:<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:list -->\n<ul class=\"wp-block-list\"><!-- wp:list-item -->\n<li><strong>Sem express\u00e3o de sentimentos:<\/strong> \"Precisamos melhorar a qualidade dos relat\u00f3rios imediatamente.\"<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li><strong>Com express\u00e3o de sentimentos:<\/strong> \"Estou preocupado com a qualidade dos relat\u00f3rios, porque isso pode impactar negativamente nossa apresenta\u00e7\u00e3o ao cliente.\"<\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><\/ul>\n<!-- \/wp:list -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Na segunda abordagem, o l\u00edder demonstra vulnerabilidade ao expressar preocupa\u00e7\u00e3o, o que facilita a empatia por parte da equipe e torna a mensagem mais humanizada. Isso reduz a sensa\u00e7\u00e3o de autoritarismo e fortalece o v\u00ednculo entre l\u00edder e colaborador.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading {\"level\":4} -->\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como praticar no dia a dia<\/strong>:<\/h4>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:list -->\n<ul class=\"wp-block-list\"><!-- wp:list-item -->\n<li><strong>Identifique como voc\u00ea se sente:<\/strong> Antes de dar feedback, pergunte a si mesmo: \"Estou frustrado, preocupado, animado?\"<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li><strong>Expresse seus sentimentos de forma clara:<\/strong> Em vez de apenas cobrar resultados, compartilhe como determinado comportamento afeta voc\u00ea ou a equipe. Por exemplo:<!-- wp:list -->\n<ul class=\"wp-block-list\"><!-- wp:list-item -->\n<li><em>\"Fico frustrado quando percebo que as metas n\u00e3o s\u00e3o cumpridas, porque isso dificulta o andamento dos projetos.\"<\/em><\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li><em>\"Sinto-me animado ao ver o progresso que voc\u00eas fizeram neste trimestre.\"<\/em><\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><\/ul>\n<!-- \/wp:list --><\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><\/ul>\n<!-- \/wp:list -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Expressar sentimentos ajuda a criar um ambiente em que as pessoas se sintam reconhecidas e motivadas a melhorar.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:separator -->\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n<!-- \/wp:separator -->\n\n<!-- wp:heading {\"level\":3} -->\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Por Que Desenvolver Essas Habilidades na Terapia ou Coaching?<\/strong><\/h3>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Liderar com assertividade n\u00e3o \u00e9 algo que acontece automaticamente. Muitos l\u00edderes carregam padr\u00f5es de comunica\u00e7\u00e3o reativos ou autorit\u00e1rios que aprenderam ao longo da vida. A boa not\u00edcia \u00e9 que essas habilidades podem ser desenvolvidas e aperfei\u00e7oadas com treino.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Em terapia ou coaching, \u00e9 poss\u00edvel:<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:list -->\n<ul class=\"wp-block-list\"><!-- wp:list-item -->\n<li><strong>Treinar feedback assertivo:<\/strong> Simular situa\u00e7\u00f5es reais para aprender a dar feedback de forma clara e objetiva, sem julgamentos.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li><strong>Identificar barreiras internas:<\/strong> Trabalhar quest\u00f5es emocionais que dificultam a lideran\u00e7a, como inseguran\u00e7a ou medo de conflitos.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li><strong>Aprender a regular emo\u00e7\u00f5es:<\/strong> Desenvolver estrat\u00e9gias para lidar com a frustra\u00e7\u00e3o, ansiedade ou raiva, especialmente em momentos de press\u00e3o.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li><strong>Praticar empatia:<\/strong> Aprender a ouvir ativamente e compreender as perspectivas dos colaboradores, mesmo em situa\u00e7\u00f5es desafiadoras.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><\/ul>\n<!-- \/wp:list -->\n\n<!-- wp:separator -->\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n<!-- \/wp:separator -->\n\n<!-- wp:heading {\"level\":3} -->\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Benef\u00edcios da Lideran\u00e7a Assertiva<\/strong><\/h3>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Ao incorporar pr\u00e1ticas de observa\u00e7\u00e3o e express\u00e3o de sentimentos, voc\u00ea pode:<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:list -->\n<ul class=\"wp-block-list\"><!-- wp:list-item -->\n<li>Reduzir conflitos na equipe e melhorar a resolu\u00e7\u00e3o de problemas.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li>Aumentar a motiva\u00e7\u00e3o e o engajamento dos colaboradores.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li>Criar um ambiente de trabalho mais colaborativo e respeitoso.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li>Melhorar sua pr\u00f3pria autoconfian\u00e7a como l\u00edder.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><\/ul>\n<!-- \/wp:list -->","_et_gb_content_width":"","_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[14,26,24,12,22,13,23,18,25],"class_list":["post-542","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sem-categoria","tag-autoconhecimento","tag-carreira","tag-comunicacao-assertiva","tag-crescimentopessoal","tag-habilidades-sociais","tag-inteligencia-emocional","tag-mercado-de-trabalho","tag-terapia-e-impotancia-do-apoio","tag-voz-ativa-no-trabalho"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/beatrizgrigoletopsicologa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/542","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/beatrizgrigoletopsicologa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/beatrizgrigoletopsicologa.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/beatrizgrigoletopsicologa.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/beatrizgrigoletopsicologa.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=542"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/beatrizgrigoletopsicologa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/542\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":548,"href":"https:\/\/beatrizgrigoletopsicologa.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/542\/revisions\/548"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/beatrizgrigoletopsicologa.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/547"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/beatrizgrigoletopsicologa.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=542"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/beatrizgrigoletopsicologa.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=542"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/beatrizgrigoletopsicologa.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=542"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}